老鲁说法 | 醉酒引发网约车司乘纠纷 鲁金华工作室这样处理

近期，交通执法队鲁金华工作室调解处理了一起网约车投诉案件。反映人闫某向鲁金华工作室反映：自己乘坐的网约车浙AD9****涉嫌巡游揽客，请交通运输执法部门核实处理。

接到投诉后，鲁金华工作室西湖大队执法队员沈弟勇马上进行了调查。经查，浙AD9****具有网络预约出租汽车相关运输证及营运证，当天投诉人闫某从某饭店保淑路店乘坐浙AD9****到三墩下车，实际支付70元。

为详细了解案件情况，沈弟勇约谈了驾驶员李某，还原了案件经过。原来，那天早上7点40分，驾驶员李某因打电话将浙AD9****停在路边，反映人闫某喝多了，直接上车要求李某送他去三墩。

期间，驾驶员李某反复多次让他打巡游出租车或者手机预约网约车，闫某表示自己手机没电，希望李某可以送他。驾驶员李某查看平台价格，到达目的地要70多元，便与闫某商量车费70元，闫某表示同意。途中闫某因喝多睡着，到达目的地后，闫某醒来拒付车费，并言语辱骂李某。李某担心自身人身安全，现场进行了录音并报警。

了解相关情况后，执法队员沈弟勇向案件派出所了解情况，情况属实。

“驾驶员虽然无主观故意违规，但是私下载客违规事实存在。我们依法对李某实施了行政处罚，但乘客辱骂驾驶员，我们会积极配合案件派出所依法处理。”沈弟勇说。

后续，执法队员配合派出所提供案件相关材料，经过民警协调，乘客闫某向驾驶员李某道歉并赔付李某200元。

根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四十条，出租汽车驾驶员不得有下列行为：（六）网络预约出租汽车驾驶员违反规定巡游揽客、站点候客；第四十二条，出租汽车驾驶员违反第四十条规定的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上500元以下的罚款。